Polityka zwrotu kosztów

Mamy 90-dniową politykę zwrotów, co oznacza masz 90 dni od otrzymania przedmiotu, aby poprosić o zwrot.

Zwracany przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieuszkodzony. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem marketing@debesto.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem marketing@debesto.com.

 

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie przy odbiorze i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt - abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

 

Zwroty
Jeśli przedmiot jest uszkodzony otrzymasz pełny zwrot pieniędzy i otrzymasz etykietę zwrotną.
Jeśli przedmiot nie jest uszkodzony, Ty – kupujący – ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej i upewnienie się, że produkty nie zostaną dostarczone do nas uszkodzone.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać, zanim Twój bank lub wystawca karty kredytowej go przetworzy.